Quem Somos

A Auto Ônibus Fagundes completa esse ano 50 anos de operações e temos imenso orgulho de contribuir, ao longo dessas cinco décadas, para o desenvolvimento da mobilidade urbana nos municípios de São Gonçalo, Itaboraí, Niterói e Rio de Janeiro, bases de nossa atuação. Nossa frota é composta por 328 ônibus, que operam 45 linhas intermunicipais e transportam milhares de clientes com segurança e eficiência diariamente.

Os nossos 941 colaboradores estão distribuídos em duas unidades de negócio, localizadas em São Gonçalo, nos bairros de Vista Alegre e Santa Izabel, e são capacitados permanentemente para garantir um elevado nível de atendimento, garantindo qualidade, ética e transparência na prestação de serviço.

Nossa História

A Auto Ônibus Fagundes foi fundada em 1970 e suas primeiras linhas ligavam as localidades de São José, Curuzu e Cabuçu, em Itaboraí, até Largo da Ideia e Alcântara, em São Gonçalo. A empresa tinha apenas 20 ônibus, uma garagem e muita determinação para desbravar caminhos e atender a população em regiões com pouca estrutura viária, principalmente no início de suas operações.

Apesar dos diversos desafios, empresa se manteve firme acompanhando o desenvolvimento das localidades atendidas por seus ônibus e tomou novo rumo a partir do início dos anos 2000, com a incorporação de várias linhas da Rio Ita. Nessa nova fase, a Auto Ônibus Fagundes ampliou sua a operação e frota, e passou a ligar São Gonçalo ao Centro de Niterói, via RJ-104, chegando também ao Rio de Janeiro, nos bairros de Botafogo, Estácio e Madureira.

Em pouco tempo, ônibus com ar condicionado foram integrados a frota, e o crescimento da empresa, aliado a necessidade de manter o padrão de excelência operacional de atendimento aos clientes, estimulou a criação da sua principal Unidade de Negócio, no bairro de Vista Alegre, em São Gonçalo.

Já estabelecida como uma das principais operadoras de transporte coletivo urbano da região, a Auto Ônibus Fagundes iniciou um processo de modernização em todos os níveis da sua gestão e, em 2014, obteve a certificação ISO 9001, reflexo de uma administração totalmente voltada para a qualidade.

Recentemente, em parceria com outras cinco empresas de ônibus, inaugurou o seu Centro de Controle de Operações, uma das mais modernas estruturas montadas por empresas de ônibus no Rio de Janeiro. Investiu novamente na renovação de parte dos seus ônibus e finalizou a implantação do seu Programa de Compliance, com o lançamento do Código de Ética e Conduta, dando mais transparência, ética e integridade aos seus negócios.

Nossa Filosofia Empresarial

Nossa Missão

Realizar viagens com responsabilidade socioambiental, que atendam as necessidades de deslocamento da população e ofereçam níveis crescentes de satisfação para os clientes, colaboradores, acionistas e sociedade.

Nossa Visão

Ser uma referência em Excelência Operacional.

Nossos Valores

• Comprometimento: Vestir a camisa do cliente e da empresa. Saber que podemos contar com você;

• Atendimento: Entender e atender as necessidades dos clientes internos e externos. Saber cuidar desses relacionamentos com comprometimento, educação e cortesia;

• Produtividade: Fazer tudo com sentimento de fazer bem feito usando da melhor forma os recursos da empresa;

• Confiança: Trabalhar juntos para promover a plena satisfação de nossos clientes; e

• Responsabilidade: Saber cuidar do meio ambiente não contribuindo para sua poluição.

Nossa Política de Qualidade

Buscar a excelência operacional através da qualidade, tendo como ações:

1. A melhoria da satisfação dos clientes e outras partes interessadas, através do atendimento de seus requisitos;

2. A melhoria contínua de produtos, processos e eficácia do sistema de gestão; e

3. A disseminação da qualidade na organização, que é responsabilidade de todos.